1、负责服务模式，服务政策的制定提出指导意见，制造服务优势；2、针对同行业不同国家市场的竞争情况，提出不同的服务风险控制措施；3、不同国家服务协议文本的制定与调整；4、指导业务人员如何有效地做好服务方面。