店长的工作职责包括：
1.了解企业的经营理念；
2.完成总公司下达的各项指标；
3.制定店铺的经营计划；
4.督促各部门服务人员贯彻执行经营计划；
5.组织员工进行教育培训；
6.监督店铺的商品进货验收、库存管理、商品陈列等作业内容；
7.监督检查店铺的财务管理；
8.主导部门的职员管理以及业绩考核；
9.执行总公司下达的促销活动与促销计划；
10.了解并掌握店铺的销售动态，及时调整货架商品陈列比例；
11.监督检查店铺的门面、标识、橱窗等，维护商店的清洁与卫生；
12.负责处理顾客的投诉与抱怨；
13.处理日常经营中出现的例外和突发事件；
14.参加一些公益活动，成为店铺的代言人；
15.执行总公司下达的商品价格调整。